Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. При отключении электроэнергии работает резервный генератор с 08:00 до 12:00 и с 17:00 до 21:00. В это время доступны розетки, Wi-Fi и освещение. Горячая и холодная вода — круглосуточно. Кафе работает без перебоев. На стойке регистрации предоставляются пауэрбанки. В гостевом доме есть как двуспальные, так и односпальные кровати. Выбранный тип рекомендуется указывать в комментарии к бронированию или сообщить представителю отеля по телефону из подтверждения бронирования. За дополнительную плату возможно проживание с животными до 5 кг. Размещение с животными возможно в номерах без балкона, в зависимости от размера животного, стоимость доплаты составляет 400.00 RUB в сутки. Возможность размещения с животными необходимо уточнять заранее.