Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Для заселения всем гостям необходимо предоставить паспорт. Для лиц до 14 лет необходимо свидетельство о рождении. Для детей до 18 лет без сопровождения родителей необходимо согласие родителей на проживание ребёнка в сопровождении третьего лица. Для иностранных граждан необходимы действующие, на момент заселения, следующие документы: паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза — для визовых стран.