Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. С гостей взимается предоплата в размере 30% от стоимости бронирования. Бесплатная отмена бронирования возможна не позднее чем за 20 суток до даты заезда. Стоимость дополнительных мест в номерах: дети до 4 лет — бесплатно, с питанием по основному плану бронирования; дети от 4 до 12 лет — 600,00 RUB в сутки с завтраком, 1200,00 RUB в сутки с трёхразовым питанием; дети старше 12 лет и взрослые — 850,00 RUB с завтраком, 1700,00 RUB с трёхразовым питанием.