Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. При регистрации заезда необходимо предъявить паспорт, а иностранным гражданам также действительную визу и миграционную карту. В категории Двухместный полулюкс (Junior Suite) тип кровати не гарантирован.