Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 14:00 - 22:00. При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заселении гостей встречает администратор по адресу апартаментов. Минимум за 1 сутки до заезда необходимо связаться с апартаментами по телефону, указанному в подтверждении бронирования (10:00-22:00), чтобы согласовать время заселения и получить инструкцию. В случае заезда после 22:00 взимается дополнительная оплата за поздний выезд сотрудника — 500.00 RUB.