Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Ранний заезд с 00:00 до 14:00 и поздний выезд с 12:00 до 23:59 оплачиваются по полной стоимости суток. В двухместных номерах дети в возрасте от 0 до 6 лет могут размещаться вместе с родителями на одной кровати без предоставления дополнительного места. Для детей от 7 лет требуется отдельное спальное место, поэтому размещение в двухместном номере с родителями не допускается. Размещение с кошками и собаками весом до 5–6 кг включительно возможно только по предварительному согласованию с администрацией. Другие животные, включая грызунов, птиц и экзотических животных, не допускаются. Плата за размещение с животным составляет 1000.00 RUB за весь период проживания и оплачивается наличными при заселении. Дополнительно вносится возвратный депозит в размере 1500.00 RUB наличными. Депозит возвращается при выезде при отсутствии повреждений имущества, нарушений правил и обоснованных жалоб других гостей. Владелец несёт ответственность за поведение и состояние животного, а также за причинённый ущерб. Собак необходимо держать на поводке и в наморднике в общих зонах отеля. Кошек следует переносить в переноске за пределами номера. Нельзя оставлять собаку без присмотра, выпускать кошку из номера без переноски, допускать порчу имущества или беспокоить других гостей. Уборка за животным обязательна. При нарушении правил администрация вправе удержать стоимость ущерба из депозита. При серьёзных нарушениях возможно досрочное прекращение проживания без возврата оплаты. Для согласования размещения с животным необходимо заранее связаться с отелем. Контактные данные указаны в подтверждении бронирования. В некоторых трёхместных номерах телевизоры временно не работают. Одноместный номер рассчитан на одного гостя. Дополнительные спальные места отсутствуют. Люкс «Семейный» рассчитан максимум на трёх гостей.