Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. При высокой нагрузке отеля заезд после 18:00 подтверждается дополнительно. Стойка регистрации находится на 9 этаже. В выходные и праздничные дни заезд осуществляется с 15:00. Заселение в отель возможно только при наличии оригиналов документов, удостоверяющих личность, таких как паспорт и свидетельство о рождении. Для иностранных граждан обязательно наличие визы, миграционной карты, паспорта, либо иных документов подтверждающих право нахождения на территории РФ. Услуги питания (завтрак в формате «шведский стол» стоимостью 1200.00 RUB) оказываются ООО «Комбинат питания «Онегин» на основании Договора №01/01-19 комиссии на продажу с обслуживанием продукции и услуг общественного питания от 01.01.2019.