Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Чтобы договориться о регистрации заезда, гостям необходимо заранее связаться с администрацией. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Гости имеют возможность оставить вещи до заезда и после выезда. По запросу предоставляются дополнительные бесплатные услуги: детская кроватка, стульчик для кормления, тапочки. Гостям предоставляется техническая поддержка от владельцев квартиры. Существует возможность самостоятельного заезда в любое время суток с подробной инструкцией для гостя, эту опцию нужно согласовать заранее. Заселение после 22.00 возможно только после предварительного согласования с представителем апартаментов.