Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Условия оплаты, изменения и отмены бронирования по групповым заездам (от 6 человек единовременно) подлежат дополнительному согласованию с хостелом. На групповые заезды условия индивидуальных бронирований не распространяются. В случае заезда после 22:00, гостям необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. При заселении после 03:00 ночи, необходимо в обязательном порядке предупредить отель заранее о позднем заезде, иначе может быть оформлен незаезд. Во всех номерах хостела запрещается курить. Размещение с домашними и служебными животными не допускается.