Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Предусмотрен самостоятельный заезд: установлен умный дверной замок. Данные по заезду предоставляются после заключения онлайн-договора и перечисления депозита. Ранний заезд и поздний выезд обсуждается отдельно. Услуги хранения багажа нет. Депозит возвращается после уборки, до 00:00 дня выезда. Запрещены: курение, нахождение в квартире гостей, не заявленных в бронировании, а также вечеринки, шум. При выявлении нарушений депозит будет удержан. Повреждения, пропажа вещей, состояние квартиры, при котором понадобилась уборка продолжительностью свыше трёх часов, — оплачиваются гостями дополнительно, в соответствии с рыночной стоимостью.