Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Для командированных гостей оформляются отчётные документы. Заселение удалённое, круглосуточное. После 22:00 заселение возможно при условии 100% предоплаты. Плановое отключение горячей воды — с 14 по 27 июля 2026 года. Ранний заезд и поздний выезд возможны по согласованию за дополнительную плату 200.00 RUB в час при наличии свободной квартиры. Депозит возвращается после выезда и проверки квартиры в течение 24 часов. Курение любых форм и проведение шумных вечеринок категорически запрещены.