Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Заселение бесконтактное, круглосуточное. Для заезда необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и подписать электронный договор. Чтобы договориться о регистрации заезда, гостям необходимо заранее связаться с администрацией и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Ранний заезд и поздний выезд возможны за дополнительную плату. Отчётные документы от компании «предоставляются по запросу. Курение в квартире запрещено. После 22:00 необходимо соблюдать закон о тишине.