Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 09:00 - 18:00. Круглосуточное и бесконтактное заселение отсутствует. Звонки принимаются до 22:00, а заселение производится только до 18:00, но по предварительной договорённости возможно до 22:00.