Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Предусмотрен депозит в размере стоимости суток проживания. Депозит возвращается на карту гостя после уборки квартиры при отсутствии ущерба и соблюдении правил проживания. Возможен трансфер с железнодорожного вокзала и автовокзала города Пятигорска. Трансфер входит в стоимость проживания. Для удобства гостей возможно удаленное заселение. Стоимость проживания указана за двоих гостей и может меняться в зависимости от дне: может меняться в выходные и праздничные дней. В апартаментах запрещено курение, проведение шумных мероприятий и проживание гостей в большем количестве, чем было заявлено при бронировании. Регистрацию заезда должен проходить тот же гость. что был указан в бронировании.