Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Заселение бесконтактное. Данные по заезду предоставляются после подписания электронного договора с указанием паспортных данных и фото паспорта, и перевода депозита безналично на банковский счёт. Ранний заезд или поздний выезд платные и не могут быть гарантированы, услуги хранения багажа нет. Депозит возвращается после уборки, но до 00:00 дня выезда. В случае нарушений: курение, проживание гостей свыше заявленного в бронировании, вечеринки, жалобы соседей на шум — депозит не возвращается.