Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. В номерах Трёхместный и Двухместный «Эконом» в ванной комнате есть только туалет и раковина. Если в момента приезда гостей сотрудники на стойке регистрации отсутствуют, гости могут позвонить в дверной звонок, и им откроют.