Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Бронирование доступно только совершеннолетним гостям. Депозит возвращается после уборки. Проживание возможно только для гостей, указанных в бронировании; количество гостей и наличие посетителей согласовывается заранее. Курение, шум, проведение мероприятий и проживание с животными не допускаются. При нарушении правил возможно удержание средств из депозита на дополнительную уборку или восстановление имущества. Заселение преимущественно бесконтактное; за день до начала проживания отправляется инструкция. Ранний заезд и поздний выезд согласовываются и оплачиваются дополнительно при наличии возможности.