Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 10:00 - 21:00. Заселение — бесконтактное. Инструкции и код для входа предоставляются после оплаты уборки и прохождения необходимых процедур заселения. Для связи, оплаты уборки и получения инструкций гостям необходимо использовать мессенджер по номеру, указанному в подтверждении бронирования. Рекомендуется связаться с объектом размещения не позднее чем за 2–3 дня до заезда. Поддержка доступна ежедневно до 21:00. В объекте размещения действует бесконтактное заселение с использованием электронного ключа в телефоне. При заселении требуется предъявить оригинал паспорта. Финальная уборка не входит в стоимость проживания и оплачивается перед заездом. Также при бронировании взимается страховой депозит, который возвращается после выезда при отсутствии повреждений. Проживание с домашними животными, проведение вечеринок и курение строго запрещены. Гостям необходимо соблюдать тишину и сохранять изначальное расположение мебели.