Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Перед заселением гости должны заранее, не позднее чем за день до заселения, связаться с менеджером по заселению. В случае планируемого заезда после 20:00 также необходимо уведомить менеджера заблаговременно. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Если бронирование на сутки, гостям необходимо оплатить уборку — 300.00 RUB. Постельное бельё выдаётся один комплект на двух гостей, если требуется дополнительный комплект, необходима отдельная оплата — 500.00 RUB.