Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Заселение осуществляется бесконтактно. Гости получают код от сейфа с ключами после звонка. Если квартира свободна, возможен более ранний заезд по согласованию. Курение в квартире запрещено. Не допускается проведение шумных мероприятий и размещение большего количества гостей, чем указано в бронировании.