Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Администратор на связи с 09:00 до 21:00. На все вопросы администратор отвечает также до 21:00. В апартаментах действует круглосуточное бесконтактное заселение. Необходимо связаться до 21:00 для получения информации по заезду. При заселении взимается страховой депозит, который возвращается в день выезда, также заполняется онлайн-договор на проживание. Размещение детей от 0 лет до 7 лет по предварительному согласованию с апартаментами. Возможно проживание с питомцем за дополнительную плату и по предварительному согласованию. При заселении с животным, депозит вносится в двойном объеме и возвращается в день выезда, в случае отсутствия порчи имущества.