Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 08:00 - 23:00. Заезд возможен до 23:00, выезд — до 12:00. Для заезда гостю необходимо заранее связаться с представителем апартаментов по телефону до 14:00 дня заезда. Звонки принимаются ежедневно до 20:00. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Заезд после 23:00 возможен по предварительному согласованию; в случае необходимости позднего заезда гостям необходимо связаться с представителем объекта до 22:00. Предоставляются отчётные документы для командировочных.