Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. C курящих гостей объекте размещения взимается депозит 2000.00 RUB. В случае позднего прибытия гостей просят не звонить в домофон, а только по номеру телефона. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.