Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. При бронировании от трёх номеров необходима предоплата в размере 50%. Бесплатная отмена бронирования возможна за 3 дня до заезда. В случае если у гостей оплата в отеле и будет совершен поздний заезд после 22:00, то отель запрашивает полную предоплату. Без предоплаты заселение возможно до 22:30, в 22:30 бронь будет аннулирована. В Летнем домике отсутствует ванная комната и туалет. Общая ванная комната и туалет находятся в отеле на 1 этаже. Душ можно принять в сауне в 09:00.