Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. В апартаментах заселение происходит бесконтактно. Гостям необходимо связаться с апартаментами заранее, чтобы получить информацию по заезду, а также за 1 час до приезда гостям отправят видеоинструкцию по заселению. Заезд с полученной информацией возможен круглосуточно. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Если у гостей не получается связаться с апартаментами по номеру телефона, гости могут направить свой вопрос в WhatsApp. По запросу гостей могут проконсультировать, как добраться в апартаменты — ближайшие остановки общественного транспорта, парковка для автомобилей и другое. Оплата при заселении возможна либо наличными, либо переводом.