Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. В апартаментах запрещается курить и устраивать шумные вечеринки. Есть возможность разместить третьего гостя за дополнительную плату. Также за дополнительную плату возможно размещение с питомцем. В квартире действует бесконтактное заселение, гости могут заселиться в удобное время.