Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 09:00 - 23:00. В отеле заселение происходит бесконтактно. Получение кода возможно до 23:00. Гостям необходимо связаться с отелем заранее, чтобы получить код. Заезд с уже полученным кодом возможен круглосуточно. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Если не получается связаться с отелем по номеру телефона, гость может направить свой вопрос отелю в WhatsApp. С гостей взимается дополнительная плата за финальную уборку. Предусмотрен депозит. Оплата уборки и внесение депозита возможны только банковской картой по ссылке от оператора. Возврат депозита производится после 22:00 дня выезда. Время зачисления средств может меняться и зависит от обслуживающего банка.