Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Квартира не сдаётся для мероприятий. Курение запрещено, в том числе электронные сигареты, кальяны. Депозит возвращается в течение суток после выезда, если не нарушены правила проживания. Поздний выезд доступен за отдельную плату в размере 200.00 RUB за каждый час, если квартира свободна. Поздний выезд и ранний заезд обсуждаются заранее. В случае досрочного выезда по желанию клиента, уплаченная сумма не возвращается При заселении с 23:00 до 07:00 оплата за проживание, депозит и заполнение договора проходят до 23:00. При заселении оформляется электронный договор. Возможно оформление печатного договора по предварительному запросу. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Договор оформляется по паспорту проживающего гостя.