Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Разрешено размещение с животными массой до 10 кг. Если гость заселяется с питомцем, предоставляется дополнительная плата. Собаки-поводыри и обслуживающие собаки размещаются бесплатно. Животные могут быть размещены только при наличии специальных сопровождающих унифицированных документов от ветеринарной службы. Для размещения с животными необходима амуниция для прогулки: намордник, миски, лежанка, а так же гигиенические пакеты, впитывающие пеленки или лоток.