Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Заселение бесконтактное после верификации гостя через сервис удалённого заселения. В этом же сервисе происходит подписание договора и внесение остатка оплаты, в случае, если это необходимо. Проживание с питомцем (собаки мелких пород, без кошек) возможно по предварительному согласованию, оплачивается дополнительно. Не подходит для проведения мероприятий и вечеринок. Во всех квартирах запрещено курить любые виды курительных смесей, благовоний, а также любая пиротехническая техника (бенгальские огни, свечи и прочее). Финальная уборка и страховой депозит оплачиваются дополнительно и являются обязательным условием проживания.