Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. 95% номеров в объекте размещения относятся к мансардному типу. Стойка регистрации работает с 09:00 до 18:00. В случае возникновения каких-либо вопросов, гости могут связаться с объектом размещения по номеру, указанному в подтверждении бронирования.