Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. В апартаментах действует дистанционное заселение: установлены электронные замки или боксы с ключами. До заезда гостям необходимо связаться с апартаментами, чтобы получить инструкцию по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Для регистрации необходимо предоставлять фото или копию паспорта. Заселение возможно круглосуточно. Оплата при заезде принимается только онлайн-платежом.