Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Заселение в апартаменты осуществляется в удалённом формате. Для получения инструкций по заселению гостям необходимо связаться с отельером с 09:00 до 23:00. В случае, если гости не выйдут на связь в указанное время, предоставить инструкции по заселению будет невозможно, и гости не смогут заехать. Гостям необходимо внести депозит в размере стоимости 1 суток проживания. Депозит возвращается гостю после уборки. Курение запрещено. В случае несоблюдения правил, депозит не возвращается. Согласно правилам проживания, гостям не разрешается курить в помещении, оставлять мусор на момент выезда. За несоблюдение правил может взиматься штраф из депозита. Доступна оплата любым способом, объект предоставляет отчётные документы с QR-кодом.