Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Регистрационный взнос и плата за визовую поддержку вносятся отдельно. С гостей взимается предоплата в размере стоимости 1 суток проживания. Администратор в апарт-отеле не находится постоянно и приходит по запросу. Стандартное время заезда — с 14:00 до 23:00. Стандартное время выезда — с 09:00 до 12:00. Объект размещения не оказывает визовую поддержку. Заселение в апартаменты осуществляется дистанционно. Гостям необходимо предварительно сообщить время приезда. Администратор свяжется с гостем накануне заезда и передаст всю необходимую информацию по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Услуга раннего заезда или позднего выезда предоставляется по предварительному запросу, за доплату и при наличии свободных номеров. Гарантированный ранний заезд осуществляется при оплате предыдущих суток.