Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Дополнительная уборка и смена постельного белья возможны за дополнительную плату. При проживании свыше 7 суток дополнительная уборка проводится бесплатно. На входной группе ведётся видеонаблюдение: камера фиксирует движение на входе, звук не записывается, и камера предназначена для безопасности имущества квартиры и гостей. Это необходимо при бесконтактном заселении. Бесконтактное круглосуточное заселение, поздний и ранний заезд по договорённости.