Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. В апартаментах действует бесконтактное заселение. Способ передачи ключа: умный замок, который открывается приложением или кодом. Для получения инструкций по заселению гостям необходимо связаться с объектом размещения через мессенджер с указанием имени гостя, адрес объекта и даты заезда. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.