Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. По предварительной договорённости в апартаментах возможна удаленная регистрация заезда. Менеджеры работают до 22:00; связаться с администрацией по вопросам регистрации заезда и получения инструкций можно только в рабочее время. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.