Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 05:00 - 22:00. Раннее время заезда и поздний выезд обговариваются. Предоставляются отчётные документы, в объекте размещения принимают оплату по безналичному расчёту от юридических лиц. Заселение бесконтактное, по инструкции, которая высылается в день заезда. Координация после бронирования происходит в мессенджерах. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. После каждого гостя проводится влажная уборка с дезинфекцией, а также профилактическая дезинсекция; контролируется исправность техники и сантехники. При бронировании на одни сутки дополнительно оплачивается сбор за уборку в размере 400.00 RUB, при бронировании от двух суток уборка включена в стоимость. Размещение с животными возможно по предварительному согласованию за дополнительную плату. Взимается депозит, который возвращается в день выезда после уборки; способ возврата согласовывается с гостем. Курение и проведение мероприятий запрещены, установлены датчики дыма. Штраф за нарушение — удержание депозита.