Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. С 22.06.2020 на основании постановления Губернатора Ростовской области №560 от 20.06.2020 отель возобновляет свою работу для лиц, прибывших в Ростовскую область в связи со служебными командировками, а также спортсменов — членов спортивных сборных команд Ростовской области, участников официальных всероссийских спортивных соревнований и официальных международных спортивных соревнований.