Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Заезд возможен до 21:00. Ранний заезд, поздний выезд или заезд согласовываются дополнительно и заранее. К заселению в объект размещения допускаются гости старше 25 лет в соответствии с договором, который заключается при заселении. Оплата наличными или безналичный расчёт. Предусмотрен страховой депозит за сохранность имущества и ключей в размере от 12000.00 до 15000.00 RUB в зависимости от продолжительности проживания и количества гостей. Депозит возвращается после уборки квартиры в течение дня переводом на карту гостя. Для командированных гостей предоставляются отчётные документы. Минимальный срок аренды: от трёх суток. При заселении заключается договор. Проживание с животными возможно только по согласованию и за дополнительную плату. Для гостей, проживающих более 10 суток, раз в 7 дней производится обязательная уборка со сменой белья. Вечеринки и мероприятия запрещены. Запрещено шуметь в помещении в период с 22:00 до 08:00. В квартире и на балконе запрещено курение сигарет, электронных сигарет и всех видов устройств нагревания табака.