Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 09:00 - 22:00. Если гости предпочитают размещаться на отдельных кроватях, предусмотрена дополнительная плата в размере 350.00 RUB за постельное бельё на каждое спальное место сверх изначального расположения на спальных местах. При длительном проживании каждые 5–7 дней проводится уборка и заменяется постельное бельё. В этом случае также идёт доплата по 350.00 RUB за постельное бельё на спальное место. Квартира оборудована электрическим замком. Для заселения необходимо пройти верификацию через сервис «Флетшеринг»: фото паспорта и селфи с паспортом обязательны. Компания имеет лицензию на хранение данных. Возможно круглосуточное заселение при бронировании с 9:00 до 22:00 по Самарскому времени.