Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 10:00 - 19:00. Есть возможность самостоятельного заселения по предварительной договорённости. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Cлужба приема и размещения работает по будням с 10:00 до 18:00, дистанционное заселение возможно до 22:00. В субботу, воскресенье, выходные и праздничные дни стойка регистрации не работает, возможно только удаленное заселение до 18:00. За 1 сутки до заезда необходимо связаться с администратором по размещению в другое время. Ранний, поздний заезд и выезд только по согласованию.