Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Допускается размещение с детьми. Залог устанавливается индивидуально в зависимости от различных факторов и возвращается после проверки квартиры и соблюдения правил. Гость заполняет электронный договор до момента заселения. Договор направляется в день заезда. Заполнение договора осуществляется через онлайн-сервис. При заселении несовершеннолетнего ребёнка без родителей требуется рукописная доверенность от законного представителя. После каждого выезда проводится уборка, проверяются сантехника и электрика. Курение в квартире запрещено. Поздний заезд после 23:00 возможен по предварительному согласованию и оплачивается дополнительно: 300.00 RUB за каждый час позднего прибытия.