Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Депозит возвращается при соблюдении правил проживания. Доступно самозаселение через кейбокс в любое время суток, после оплаты предоставляется инструкция и код. Возможна оплата безналичным способом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны счёт, акт и отчётные документы по запросу.