Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает до 23:00. В случае заезда после 23:00 гостям необходимо заранее связываться для уточнения времени заезда и координации заселения. Менеджер работает до 23:00. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Гостям необходимо указывать время заезда на сайте и номер телефона в комментариях при осуществлении бронирования.