Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 08:00 - 23:00. Для всех детей до 14 лет должны быть предъявлены свидетельства о рождении. Если ребёнок путешествует с родственником (за исключением родителей) или опекуном, при заезде должны быть также предъявлены документы, подтверждавшие его право сопровождать ребенка. Граждане иностранных государств: при заезде взрослые и дети должны предъявить действительные паспорт, визу и миграционную карту. Курение запрещено. Ранний заезд предоставляется за дополнительную плату — 200.00 RUB. Возможность позднего выезда согласовывается с объектом размещения при наличии доступности. Стоимость услуги составляет оплату за дополнительные сутки проживания. Услуга хранения вещей предоставляется за дополнительную плату — 250.00 RUB. Заселение после 23:00 возможно по предварительному согласованию с администратором. Необходимо заранее сообщить время прибытия. Стоимость позднего заселения — 200.00 RUB.