Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 07:00 - 00:00. В апартаментах нельзя устраивать мероприятия и строго запрещено курить. Ранний заезд возможен при наличии свободных апартаментов, по предварительной договорённости и за дополнительную плату.