Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Взимается предоплата в размере стоимости 1 ночи проживания, при отмене бронирования позднее, чем за 7 дней до заезда, предоплата не возвращается. Дополнительным спальным местом считается раскладной диван. Дети до 5 лет могут проживать с родителями бесплатно. Детская кроватка предоставляется бесплатно.