Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Отель предоставляет экскурсии и мастер-классы, подробности уточнять у сотрудников. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Катание на санях или экипаже группа от 6 чел, 30 минут — 3000.00 RUB с группы, если 45 минут, то 4000.00 RUB. Прокат велосипедов входит в стоимость 1 час в день, если больше, то 500.00 RUB за час. Занятия в тренажёрном зале входит в стоимость. Размещаются животные не более 15 кг только в домиках.