Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Заселение в апартаменты осуществляется в удалённом формате. Для получения инструкций по заселению гостям необходимо связаться с отельером с 09:00 до 23:00. В случае, если гости не выйдут на связь в указанное время, предоставить инструкции по заселению будет невозможно, и гости не смогут заехать.